# LIVOI - KI-Plattform für intelligente Kommunikation | P-CATION

> LIVOI verbindet Menschen mit Wissen - in Echtzeit, kontextbezogen und verständlich. KI, Automatisierung und Wissen in einer Plattform.
> Source: https://p-cation.de/livoi/
> Language: de

LIVOI Plattform

# Kommunikation, die versteht.

KI, Automatisierung und Wissen - in einer Plattform.

LIVOI verbindet Menschen mit Wissen - in Echtzeit, kontextbezogen und verständlich. Spezialisierte KI-Agenten arbeiten in einem gemeinsamen Kontext zusammen und verwandeln Gespräche in messbare Ergebnisse.

[Potenzialanalyse anfragen](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0319Na8C9fyYTJHz8fV8WABdTin4c9jMtlP_ROYgAlegmUR49vptziTkbuivZF-tDl527Fq2l6) [LIVOI entdecken](https://livoi.de/)
[LIVOI im Einsatz](https://p-cation.de/livoi/?format=markdown#use-cases)[Bereit für den nächsten Schritt?](https://p-cation.de/livoi/?format=markdown#resources)[Datenschutz & Sicherheit](https://p-cation.de/livoi/?format=markdown#security)

![Kommunikation, die versteht.](https://p-cation.de/_astro/livoi-product-visual.DW4K1AVL_ZzDupu.webp)

-80 %

kürzere Reaktionszeit im Erstkontakt

+30 %

mehr qualifizierte Leads in 4 Wochen

~3 Min.

durchschnittliche Antwortzeit auf Produktfragen

Was LIVOI anders macht

Drei Prinzipien, die LIVOI von klassischen Chatbots und Standardlösungen unterscheiden.

### Wissen sichtbar machen

LIVOI verbindet Menschen mit Wissen - in Echtzeit, kontextbezogen und verständlich. Entscheidungen werden klarer, Antworten präziser, Kommunikation messbar.

### Kommunikation neu denken

Wir machen aus Gesprächen Ergebnisse. LIVOI erkennt Zusammenhänge, strukturiert Inhalte und liefert Erkenntnisse, die zählen.

### Automatisierung mit Verständnis

KI, die Sprache versteht. Prozesse, die sich selbst optimieren. Mit LIVOI wird Automatisierung zu einem Erlebnis - nicht zu einer Regelkette.

LIVOI im Einsatz

Von Vertrieb über Wissensmanagement bis zur Terminbuchung - LIVOI passt sich Ihren Abläufen an.

[### Vertrieb beschleunigen Anfragen in Echtzeit qualifizieren, Produkte verständlich erklären und heiße Leads direkt an den Vertrieb übergeben. Use Case ansehen](https://livoi.de/docs/use-cases/distribution)[### Agenten-Zusammenarbeit Mehrere spezialisierte Agenten arbeiten in einem gemeinsamen Chat-Kontext - nahtlos, ohne Informationsverlust. Use Case ansehen](https://livoi.de/docs/use-cases/agent-switch)[### Zentrale Wissensbasis ERP, Dokumente und Mails fließen in eine semantisch durchsuchbare Wissensbasis, auf die jeder Agent zugreift. Use Case ansehen](https://livoi.de/docs/use-cases/central-knowledge-base-integration)[### Semantische Suche Komplexe Handbücher und Dokumente verstehen - mit präzisen Antworten inklusive Quellenangabe in Sekunden. Use Case ansehen](https://livoi.de/docs/use-cases/semantic-search-in-orderbook-and-manuals)[### Terminbuchung automatisieren LIVOI erkennt Beratungswünsche, wählt den passenden Kalender und führt nahtlos zur Buchung. Use Case ansehen](https://livoi.de/docs/use-cases/appointment-router)[### QA & Monitoring Echtzeit-Einblicke in KI-Qualität, Trefferquoten und Systemleistung - vollständig nachvollziehbar. Use Case ansehen](https://livoi.de/docs/use-cases/qa-and-monitoring-dashboard)

> „Unser Ziel ist nicht, Kommunikation zu ersetzen - sondern sie zu verstärken. LIVOI schafft Verbindungen, wo früher nur Schnittstellen waren.“

Die Vision hinter LIVOI

[Erstgespräch buchen](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0RYHNxC2ckSW9YDZRVSQKrXrkDyfcm3WfR6PguUYnc2hHfJlp8gJG29WqPbMGLksxYsUt-Agvg) [LIVOI Dokumentation](https://livoi.de/docs)

## Bereit für den nächsten Schritt?

Die LIVOI API wird von P-CATION entwickelt. Erfahren Sie mehr über LIVOI, erkunden Sie die Use Cases, entdecken Sie die API-Dokumentation oder vereinbaren Sie ein persönliches Erstgespräch.

[Erstgespräch buchen](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0RYHNxC2ckSW9YDZRVSQKrXrkDyfcm3WfR6PguUYnc2hHfJlp8gJG29WqPbMGLksxYsUt-Agvg) [LIVOI Dokumentation](https://livoi.de/docs) [Alle Use Cases](https://livoi.de/docs/use-cases) [LIVOI API Docs](https://api.livoi.de/docs)

Datenschutz & Sicherheit

DSGVO-konforme KI-Assistenz mit geschützter Architektur

## Deine Privatsphäre, unsere Priorität.

LIVOI schützt Daten mit klaren TOMs, transparenter Governance und AVV nach Art. 28 DSGVO.

[Dokumente auf Anfrage](https://p-cation.de/livoi/?format=markdown#security-legal)

### Transparente Sicherheit statt Marketingversprechen

Wir nennen nur Maßnahmen, die aktiv umgesetzt sind.

- AVV/DPA nach Art. 28 DSGVO auf Anfrage
- Verarbeitung ausschließlich auf dokumentierte Weisung
- Keine Nutzung personenbezogener Daten zum Training von KI-Modellen

### Kein Modelltraining mit Kundendaten

Daten aus LIVOI werden nicht zum Training oder zur Verbesserung von KI-Modellen verwendet.

[![Hetzner logo](https://p-cation.de/_astro/hetzner.Cx-L3zfK_Z111EvH.webp)](https://www.hetzner.com/)[![Microsoft Azure logo](https://p-cation.de/_astro/microsoft-azure.w3q3ISC7_1IYd95.svg)](https://azure.microsoft.com/)[![OpenAI logo](https://p-cation.de/_astro/openai.CN5rzOmx_Z1SMg9h.svg) ![OpenAI logo](https://p-cation.de/_astro/openai-light.Bh4-e1EP_Z1SMg9h.svg)](https://openai.com/)[![Clerk logo](https://p-cation.de/_astro/clerk.B236qpa7_ZbxTTV.svg)](https://clerk.com/)[![Meta logo](https://p-cation.de/_astro/meta.BBxxmIqX_12iYWN.svg)](https://about.meta.com/)[![DATEV logo](https://p-cation.de/_astro/datev.DjAEAu3i_24WSFC.webp)](https://www.datev.de/)[![Cloudflare logo](https://p-cation.de/_astro/cloudflare.DyYWsJWx_Z12f99i.svg)](https://www.cloudflare.com/)[![Resend logo](https://p-cation.de/_astro/resend-icon-black.GdZYd9Th_lnbzd.svg) ![Resend logo](https://p-cation.de/_astro/resend-icon-white.CxDzunge_lnbzd.svg)](https://resend.com/)

### Flexible Bereitstellung passend zu Ihrer IT

Standard ist Multi-Tenant-SaaS. BYOK für KI-Modelle ist immer möglich, weitere Hosting-Modelle auf Anfrage.

![Hetzner logo](https://p-cation.de/_astro/hetzner.Cx-L3zfK_Z111EvH.webp)

Standard

#### Standard Multi-Tenant SaaS

LIVOI läuft in unserer betriebenen Umgebung auf Hetzner-Infrastruktur in Deutschland. Rohdaten bleiben in Deutschland.

![Microsoft Azure logo](https://p-cation.de/_astro/microsoft-azure.w3q3ISC7_1IYd95.svg)

Immer verfügbar

#### Bring Your Own Key (BYOK)

Eigene API-Keys für KI-Modelle (z. B. Azure OpenAI) können in allen Betriebsmodellen verwendet werden.

![Microsoft Azure logo](https://p-cation.de/_astro/microsoft-azure.w3q3ISC7_1IYd95.svg) ![AWS logo](https://p-cation.de/_astro/aws.Djas2Wew_Z2oLtyu.svg) ![AWS logo](https://p-cation.de/_astro/aws-light.DwOt4Lf5_Z2oLtyu.svg) ![google cloud logo](https://p-cation.de/_astro/google-cloud.dqIzp8dH_Z29nnBy.webp)

Auf Anfrage

#### Alternative Hosting-Modelle

Dedizierte oder kundenspezifische Betriebsvarianten sind möglich und werden projektbezogen abgestimmt.

### Wichtigste Kontrollen auf einen Blick

#### Hosting in Deutschland

Betrieb auf Infrastruktur der Hetzner Online GmbH mit Datenhaltung in der EU.

#### Verschlüsselung in Transit und at Rest

Datenübertragung erfolgt verschlüsselt über TLS 1.2 oder höher. Sensible Daten werden in operativen Datenbanken mit AES-256 verschlüsselt gespeichert. Zur Sicherstellung der Datenintegrität und für bestimmte sicherheitsrelevante Prozesse werden kryptographische Hashfunktionen (SHA-256) eingesetzt.

#### DSGVO-orientierte Prozesse

Unterstützung bei Betroffenenrechten, Datenschutzverletzungen, Datenschutz-Folgenabschätzungen und Behördenanfragen.

#### Subprocessor-Steuerung

Genehmigte Unterauftragsverarbeiter sind dokumentiert; über Änderungen wird informiert, inklusive Widerspruchsrecht.

#### Weisungsgebundene Verarbeitung

Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Auftraggebers.

#### Nachweise und Überprüfungen

Nachweise zur Einhaltung können angefordert werden; Prüfungen sind nach vertraglicher Vorankündigung möglich.

### Rechtliche Dokumente

#### Datenschutzerklärung

Auf Anfrage

#### Allgemeine Geschäftsbedingungen

Auf Anfrage

#### Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Auf Anfrage

Datenschutzerklärung, AGB und AVV/DPA stellen wir derzeit auf Anfrage bereit.

### Fragen & Antworten

Wie verschlüsselt LIVOI Daten?

Datenübertragung erfolgt verschlüsselt über TLS 1.2 oder höher. Sensible Daten werden in operativen Datenbanken mit AES-256 verschlüsselt gespeichert. Zur Sicherstellung der Datenintegrität und für bestimmte sicherheitsrelevante Prozesse werden kryptographische Hashfunktionen (SHA-256) eingesetzt.

Ist LIVOI DSGVO-konform?

LIVOI ist auf DSGVO-konforme Verarbeitung ausgelegt: mit AVV, dokumentierten TOMs, Unterstützung von Betroffenenrechten und klaren Prozessen bei Datenschutzvorfällen.

Wo werden Daten verarbeitet?

Die Kernplattform läuft auf Infrastruktur in Deutschland. Bei aktivierten Drittanbieter-Integrationen können zusätzlich Verarbeitungen in Drittländern stattfinden - jeweils auf definierter Rechtsgrundlage.

Werden unsere Daten zum Training von KI-Modellen verwendet?

Nein. Weder P-CATION noch angebundene Modellanbieter dürfen Daten aus LIVOI zum Training oder zur Verbesserung von KI-Modellen verwenden.

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