KI-Schnellcheck starten 
In Gesprächen mit Unternehmen taucht aktuell immer häufiger dieselbe Frage auf: Reicht der Microsoft Agent Builder aus — oder ist eine spezialisierte Lösung wie LIVOI die passendere Option?
Die Antwort hängt weniger an einzelnen Funktionen, sondern vor allem daran,
- wo der Agent eingesetzt werden soll,
- welche Daten er nutzen darf,
- und wie wichtig Datenschutz, Kontrolle und Prozessintegration sind.
Dieser Beitrag ordnet beide Ansätze ein und hilft bei der Entscheidung.
Was ist Microsoft Agent Builder?
Microsoft Agent Builder ist eine Funktion, mit der sich eigene KI-Agenten erstellen lassen, um Aufgaben zu unterstützen und Informationen bereitzustellen. Der Fokus liegt darauf, schnell und flexibel eigene Agenten aufzubauen, meist innerhalb bestehender Microsoft-Umgebungen.
Er eignet sich besonders, wenn:
- Unternehmen zügig starten möchten,
- der Agent in einem klar abgegrenzten Rahmen arbeitet,
- und erste Agenten-Szenarien erprobt werden sollen.
Für viele mittelständische Unternehmen ist das ein praktikabler Einstieg, um Erfahrungen mit KI-Agenten zu sammeln und einfache Use Cases umzusetzen.
Was ist LIVOI?
LIVOI ist eine unternehmensspezifische KI-Kommunikationsassistenz, die gezielt für typische Einsatzfälle im Mittelstand entwickelt wurde. Der Fokus liegt dort, wo Kommunikation Zeit kostet oder Leads verloren gehen können, zum Beispiel:
- beim Erstkontakt,
- bei Kunden- und Interessentenfragen,
- in Terminprozessen,
- im Onboarding,
- oder bei wiederkehrenden internen Rückfragen.
Ein zentraler Unterschied liegt weniger im Begriff „Agent”, sondern im Bereitstellungsmodell.
LIVOI wird als direkt einsetzbares Paket umgesetzt. Der Agent wird gezielt für einen konkreten Bereich und einen klar definierten Use Case aufgebaut und so bereitgestellt, dass keine zusätzliche Entwicklungs- oder Aufbauarbeit im Unternehmen nötig ist.
Kund:innen erhalten ein fertiges Setup von P-CATION, das:
- auf den gewünschten Einsatzbereich zugeschnitten ist,
- definierte Regeln und Übergaben enthält,
- und organisatorisch eingebettet wird.
Zusätzlich:
- LIVOI wird in Deutschland betrieben,
- verarbeitet Daten DSGVO-konform,
- läuft in einer getrennten, geschützten Umgebung,
- und nutzt gezielt Ihr Unternehmenswissen, statt allgemeine Antworten zu erzeugen.
Entscheidungshilfe: 5 Fragen zur Orientierung
Die folgenden Fragen helfen dabei, die passende Richtung zu bestimmen:
- Soll der Agent in der Kundenkommunikation eingesetzt werden, zum Beispiel für Erstkontakt, Rückfragen oder Qualifizierung?
- Soll die KI konsequent aus Ihrem Unternehmenswissen antworten, statt allgemein zu formulieren?
- Sind Anforderungen wie Hosting in Deutschland und DSGVO-konformer Betrieb für Sie wichtig?
- Benötigen Sie klare Regeln, definierte Übergaben und nachvollziehbare Kommunikation?
- Soll der Agent konkrete Szenarien abdecken — etwa Terminbuchung, Onboarding oder Vertriebsunterstützung — und als fertiges Paket bereitgestellt werden?
Wenn Sie statt eines Baukastens eine direkt einsatzfähige Lösung suchen, ist LIVOI die passende Richtung. LIVOI wird für einen konkreten Bereich und Use Case zugeschnitten aufgebaut und als fertiges Paket bereitgestellt, sodass Ihr Team keine zusätzlichen Entwicklungs- oder Aufbauarbeiten übernehmen muss.
Fazit
Microsoft Agent Builder ist eine gute Möglichkeit, eigene KI-Agenten zu erstellen und erste Szenarien in einem klar abgegrenzten Rahmen umzusetzen.
LIVOI ist eine Option für Unternehmen, die eine KI-Assistenz für konkrete mittelständische Einsatzbereiche suchen — zugeschnitten umgesetzt, organisatorisch eingebettet und direkt nutzbar. Je nach Anforderungen inklusive DSGVO-konformem Betrieb und Hosting in Deutschland.
Wenn Sie gerade überlegen, womit Sie starten sollten, lohnt sich ein kurzer Use-Case-Check: Welche ein bis zwei Szenarien bringen Ihnen in 30 Tagen messbare Entlastung? Daran sollte sich die Entscheidung orientieren.