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Rechtliches

Meta-Datenlöschung für LIVOI

Diese Seite beschreibt, wie Nutzerinnen und Nutzer die Verbindung zwischen LIVOI und Meta-Diensten wie Facebook oder Instagram entfernen und die Löschung zugehöriger personenbezogener Daten beantragen können. Sie dient zugleich als Data Deletion Instructions URL für die Meta Developer Platform.

1. Verantwortlicher Anbieter

P-CATION Consulting and Solutions GmbH

Kirchstraße 44

59823 Arnsberg

Deutschland

Telefon: +49 2933 7845999

E-Mail: hello@p-cation.de

Datenschutzerklärung: https://p-cation.de/privacy-policy/

Impressum: https://p-cation.de/imprint/

2. Verbindung bei Meta entfernen

Wenn Sie LIVOI mit Facebook, Instagram oder einem anderen Meta-Dienst verbunden haben, können Sie die Verbindung direkt in Ihrem Meta-Konto entfernen.

  • Öffnen Sie Facebook.
  • Gehen Sie zu Einstellungen und Privatsphäre > Einstellungen.
  • Öffnen Sie Apps und Websites.
  • Wählen Sie LIVOI aus.
  • Entfernen Sie die Verbindung.
  • Direktlink, wenn Sie bei Facebook angemeldet sind: https://www.facebook.com/settings?tab=applications

3. Löschung bei LIVOI beantragen

Wenn Sie möchten, dass wir personenbezogene Daten löschen, die LIVOI über Meta/Facebook/Instagram erhalten oder mit Ihrem Meta-Konto verknüpft hat, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@p-cation.de .

Verwenden Sie als Betreff: Meta Data Deletion Request - LIVOI.

Bitte geben Sie nur die Informationen an, die zur Zuordnung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

  • Ihr Name
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • der betroffene Meta-Dienst, zum Beispiel Facebook oder Instagram
  • optional Ihr Facebook- oder Instagram-Nutzername oder eine app-spezifische Meta User ID, falls bekannt

Wir verwenden diese Angaben ausschließlich zur Prüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage.

4. Welche Daten wir löschen

Soweit vorhanden und rechtlich zulässig, löschen oder anonymisieren wir personenbezogene Daten, die eindeutig Ihrer Meta-Verbindung zugeordnet werden können.

  • Meta-/Facebook-/Instagram-Nutzerkennungen
  • gespeicherte Access Tokens oder Verbindungstokens
  • Verknüpfungen zwischen Ihrem Meta-Konto und LIVOI
  • über Meta erhaltene Profil-, Kontakt- oder Kontoinformationen
  • zuordenbare Import-, Kommunikations- oder Interaktionsdaten aus Meta-Diensten, soweit LIVOI diese verarbeitet

5. Einschränkungen der Löschung

Bestimmte Daten können wir nicht oder nicht sofort löschen, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Sicherheitsanforderungen, Missbrauchsprävention, Abrechnungszwecke oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen.

Backups werden nicht einzeln verändert, sondern im Rahmen unserer regulären Backup- und Löschzyklen überschrieben. Anonymisierte oder aggregierte Daten, die keinen Personenbezug mehr haben, sind von der Löschung nicht betroffen.

6. Datenverarbeitung im Auftrag

Soweit LIVOI personenbezogene Daten im Auftrag eines Unternehmenskunden verarbeitet, erfolgt die Bearbeitung von Löschanfragen gemäß dem jeweiligen Vertrag zur Auftragsverarbeitung und den Weisungen des verantwortlichen Kunden.

Sie können Ihre Anfrage dennoch an uns senden. Wir prüfen sie und leiten sie, falls erforderlich, an den zuständigen Verantwortlichen weiter oder stimmen die Umsetzung mit diesem ab.

7. Bearbeitungsfrist und Bestätigung

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage und bearbeiten sie unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Falls eine Anfrage besonders komplex ist, informieren wir Sie innerhalb eines Monats über eine mögliche Verlängerung.

Nach Abschluss der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigung, soweit uns eine Kontaktadresse vorliegt und keine rechtlichen Gründe entgegenstehen.

Letzte Aktualisierung: 27. April 2026