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Branchenlösung

LIVOI für Maschinenbau und Pumpentechnologie

Im technischen Service zählen schnelle Fehlerbilder, passende Ersatzteile und saubere Wartungsnachweise. LIVOI macht Handbücher, Artikelwissen und Abläufe direkt zugänglich.

Teilprojektarten
5
Handbuchsuche
RAG
Beschaffungsnähe
PO

Auf einen Blick: was passiert

Ausgangslage

  • Störungen müssen schnell eingeordnet und mit Quellen erklärt werden.
  • Artikelnummern und Ersatzteile sind häufig in Dokumenten oder ERP-nahen Daten verteilt.

LIVOI übernimmt

Semantische Handbuchsuche Kalender-/Terminabruf Artikelnummernlogik

Ergebnis

  • Service und Instandhaltung kommen schneller zur nächsten sinnvollen Maßnahme.
  • Weniger Suchzeit und weniger Fehlgriffe bei Ersatzteilen.

Sofort erkennbare Ansatzpunkte

  • Störungen müssen schnell eingeordnet und mit Quellen erklärt werden.
  • Artikelnummern und Ersatzteile sind häufig in Dokumenten oder ERP-nahen Daten verteilt.
  • Wartungen, Erinnerungen und Qualifikationen brauchen verlässliche Nachweise.

Realisierte Teilprojektarten

Anonymisierte Muster aus Potenzialanalysen und LIVOI-Umsetzungen. Der Fokus liegt auf Nutzen, Prozess und Produktfähigkeit, nicht auf Kundennamen.

Ersthilfe-Assistent bei Störungen

LIVOI führt durch Fehlerbilder, bekannte Ursachen und dokumentierte Lösungswege.

Service und Instandhaltung kommen schneller zur nächsten sinnvollen Maßnahme.

Ersatzteil- und Artikelnummern-Assistent

Artikelwissen, Anleitungen und Teilelogik werden über Chat und Suche zugänglich.

Weniger Suchzeit und weniger Fehlgriffe bei Ersatzteilen.

Wartungsplaner und Qualifikationsmatrix

Termine, Nachweise und Einsatzfähigkeit werden strukturierter verwaltet.

Bessere Übersicht über Wartungen und wer welche First-Level-Hilfe leisten kann.

Was LIVOI übernimmt

Semantische Handbuchsuche Kalender-/Terminabruf Artikelnummernlogik Beschaffungsworkflow Nachweisführung

Einheitliches Vorgehen

  1. 01 Technisches Wissen anbinden Handbücher, Teilelisten, Anlageninformationen und Wartungsregeln werden ingestiert.
  2. 02 Servicefälle führen LIVOI fragt strukturiert nach, zeigt Quellen und schlägt nächste Schritte vor.
  3. 03 Folgeprozesse auslösen Bedarfsmeldungen, Termine oder Eskalationen werden vorbereitet.

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Wir prüfen mit Ihnen, welche Prozesse zuerst entlastet werden sollten und welche Daten oder Schnittstellen dafür nötig sind.

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